结构化小组面试如何做个有效的倾听者？

结构化小组面试，是以结构化面试为基础，结合小组集体面试，轮流答题、互相点评、分别回应的方式而形成的一种新的面试形式。一个考生在作答时，其他考生可以在草稿纸上进行记录。答题结束后，进入互评阶段。

结构化小组面试增强对考生以下能力的考查：比如深度表达能力，独立思考能力，应变能力以及倾听能力和记录能力。

今天，我们重点说一下倾听能力。

说到“听”，可能大家会不以为然：“听”，谁不会，有耳朵就会听，这还需要学吗？

其实，在听力中，很容易遗漏一些重要的东西。你如果没有经过任何听力方面的训练，特别是像在课堂讲座这样的场合，主要通过听力来获取技巧或抽象知识的时候，就更容易遗漏重要信息的情况。

在结构化小组面试中，小组考生彼此之间要做出回应，所以听力是考试环节十分重要的部分。

听，不仅仅是听到，而是“听辨”。

听辨是什么意思呢？

听辨是有效倾听的关键所在。你在听其他考生回答问题时，一定要学会有意识地检查信息的内容和逻辑，辨别它们的可信度与合理性，要会分辨这些信息的优点和缺点，这样你才能对考生答案做出正确合理的点评。

这个定义说起来容易，做起来有一定难度，因为每个人在倾听时，可能早已经养成了一些不好的习惯，阻碍听辨的顺利进行。

比如很多人会思想不集中，老师在上课时，你可能会想起刚才在手机上看到的短视频；有时注意力会被外界干扰，如街上车来车往的声音；或者你对某些话题早已有自己的看法时，这也会干扰你进行有效倾听。

当固有习惯左右你的倾听时，你将会错过一些重要信息，形成只“听到”，却无从“分辨”。

听辨能力是可以通过训练提升的，以下三种方式能培养良好的听辨习惯：

1、  明确目标

明确听辨目标，这个问题并不容易。不同的场合，听辨的目标不一样。对考生而言，目标就是批判。

批判性听辨是最难的一种听辨，因为你不仅需要理解信息，更需要解读信息，并且判断其优缺点。

2、  提高理解信息的能力

提高理解信息的能力，最简单的方法就是记笔记，记笔记的能力提高了，听力也会提高。记笔记也是砖头面试线下班强调的一项重要学习任务，我们的课程设计，每一条都指向面试。结构化小组面试也明确考试过程中，考生可以记录。

记笔记时不需要把说话者的话全部写下来，高效、清晰的笔记一定是结构化的，要会用各种符号，建立专属于自己的笔记。

3、  会评价

你要会从说话者的观点、动作、行为、语言、是否准备的充分、讲话结构、论据等方面评判听到的内容。看是否有让你赞同或可疑的地方，找到你接受或抗拒的原因，把它说出来就是你的“点评”。

教室就是你练习听辨能力、完善已有能力的绝佳场所。当聆听老师和同学们讲话时，你可以刻意练习听辨的能力。

说“刻意”，是因为，你一定让自己有意识地去“听”，而不是之前被动的“听”。

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